Retours & Échanges

Chez Mephisto, nous nous engageons à vous offrir un confort inégalé ; si vos chaussures ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine et insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de retour.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou dans l'un de nos points de vente agréés.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.