Foire aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures Mephisto

Quels sont les délais de livraison standard ?

Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Qu'est-ce que la technologie Soft-Air de Mephisto ?

La technologie Soft-Air est une innovation exclusive qui réduit les chocs au minimum, protégeant ainsi vos articulations et vos vertèbres pour une marche sans fatigue.

Proposez-vous un service de remise à neuf ?

Oui, Mephisto propose un service de ressemelage et de réparation pour prolonger la durée de vie de vos chaussures préférées. Contactez notre service client pour plus de détails.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous conseillez de choisir la plus grande.